Klachtenprocedure

Bent u niet tevreden over onze dienstverlening? Dat horen we graag, zodat we het kunnen oplossen.

Klacht indienen

Stuur uw klacht naar [INVULLEN: klachten-e-mailadres] of per post naar [INVULLEN: postadres]. Vermeld uw naam, contactgegevens en een omschrijving van de klacht.

Afhandeling

U ontvangt binnen [INVULLEN: aantal] werkdagen een ontvangstbevestiging. We streven ernaar uw klacht binnen [INVULLEN: aantal] dagen af te handelen.

Geschillen

Komen we er samen niet uit, dan kunt u terecht bij [INVULLEN: geschillencommissie of instantie].